Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν το πρόγραμμα ανταμοιβής αφοσίωσης των πελατών της αλυσίδας Ξενοδοχείων Tresor Hotels & Resorts («Tresor Hotels» ή «εμείς») με την εμπορική ονομασία Τhe T Club (το "Πρόγραμμα") το οποίο λειτουργεί από ή για λογαριασμό της Tresor Hotels & Resorts και τη σχέση μας με τα μέλη του Προγράμματος ( "Μέλη" ή "εσείς"). Συμμετοχή στο Πρόγραμμα υπόκειται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και αποτελεί τμήμα της γενικότερης Συμφωνίας αναφορικά με το Τhe T Club. Με τη χρήση της κάρτας μέλους σας ή τον αριθμό μέλους σας για να κερδίσετε τους Πόντους, συμφωνείτε ότι:

(Α)  έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί  τους παρόντες  Όρους και Προϋποθέσεις

(Β)   είστε επιλέξιμος/ή για την ένταξη σας στο Πρόγραμμα και

(Γ) ότι παρέχετε την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Tresor Hotels, και τη δημοσιοποίηση των δεδομένων σε τρίτους, σύμφωνα με δήλωση απορρήτου μας.

Σκοπός του Προγράμματος είναι η επιβράβευση σε τακτικούς επισκέπτες μας ώστε να απολαμβάνεται τα προνόμια που επιφέρει η συμμετοχή σας στο  Πρόγραμμα. Όπως περιγράφεται κατωτέρω, τα μέλη θα λαμβάνουν μια κάρτα μέλους και θα μπορούν να κερδίζουν Πόντους, το αντάλλαγμα του Προγράμματος, για κάθε παραμονή σε ένα από τα Συμμετέχοντα Ξενοδοχεία της Αλυσίδας Trésor Hotels. Επιπλέον, μπορείτε να κερδίζετε την ιδιότητα του Μέλους διαφόρων επιπέδων, ανάλογα με τη φύση και τη συχνότητα της διαμονής σας.

Συμμετέχοντα Ξενοδοχεία είναι όλες εκείνες οι πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες οι οποίες φέρουν το εμπορικό σήμα και τα διακριτικά γνωρίσματα της Trésor Hotels and Resorts («Trésor ξενοδοχεία» ή «Συνεργαζόμενα  ξενοδοχεία» ή «Συνεργαζόμενα ξενοδοχεία Trésor»)

Παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους κατωτέρω όρους, ορισμούς και προϋποθέσεις σχετικά με την χρησιμοποίηση της κάρτας σας Τ Club και τα δικαιώματα ή υποχρεώσεις που αυτή συνεπάγεται (συνολικά η «Συμφωνία»).

• 1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΕΛΟΥΣ

• 2. ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΛΟΥΣ

• 3. ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΙΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ

• 4. ΒΑΘΜΙΔΕΣ ΜΕΛΟΥΣ

 Βαθμίδα 1: WHITE TRESOR MEMBER ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΜΙΑ

 Βαθμίδα 2: GOLD TRESOR MEMBER ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΜΙΑ

 Βαθμίδα 3: BLACK TRESOR MEMBER ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΜΙΑ

• · 5. ΠΌΝΤΟΥΣ / ΠΟΝΤΟΙ
• · 6. ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ
• · 7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• · 8. ΔΗΛΩΣΕΙΣ, ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΕΣ ΑΞΙΩΣΕΙΣ

• 9. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

• · 10. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ/ ΑΠΟΡΙΕΣ

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΕΛΟΥΣ

1.1 Με κάθε κράτηση σας, είτε μέσω του online συστήματος κρατήσεων είτε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου συναινείτε στην διατήρηση των στοιχείων σας για μελλοντική χρήση από την εταιρία ενώ ταυτόχρονα γίνεται αυτόματα η εγγραφή σας στο The TClub στην κατηγορία White Member της οποίας τα προνόμια μπορείτε να δείτε εδώ. 

*Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε τον λογαριασμό μέλους σας και να μην λαμβάνετε ενημερώσεις και προνόμια παρακαλώ διαβάστε τις λεπτομέρειες της παραγράφου 3

1.2. Η εγγραφή σας στο The T Club είναι εντελώς δωρεάν. Κάθε φορά που επισκέπτεστε ένα από τα ξενοδοχεία μας κερδίζετε πόντους και απολαμβάνετε προνόμια σε κάθε σας διαμονή, που ποικίλουν ανά βαθμίδα.

1.3. Για να εγγραφείτε οφείλετε να συμπληρώστε  όλα τα υποχρεωτικά πεδία της φόρμας συμμετοχής και να την παραδώσετε (σε περίπτωση που συμπληρώσετε την έντυπη μορφή της) ή να την υποβάλλετε (σε περίπτωση που συμπληρώσετε την ηλεκτρονική της μορφή). Με την επιτυχή εγγραφή σας, θα λάβετε άμεσα ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (αγγλιστί email) επιβεβαίωσης της εγγραφής σας καθώς και οδηγίες για την εκτύπωση της προσωρινής κάρτας – μέλους και τον κωδικό πρόσβασης (password) που έχετε δηλώσει εντός 72 ωρών (ή 3 εργάσιμων ημερών).

1.4. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να κάνουμε αλλαγές που επηρεάζουν, χωρίς περιορισμό των διαδικασιών, τα οφέλη και τα προνόμια ανά βαθμίδα μέλους, τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία, τους κανόνες για την απόκτηση  των Πόντων, τις βαθμίδες των μελών, την ποιότητα και ποσότητα των Πόντων, τους κανόνες για τη χρήση των προνομίων. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα προνόμια και οφέλη των Μελών είναι ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

1.5. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε το Πρόγραμμα εν όλω ή εν μέρει, με προμήνυση τουλάχιστον έξι (6) μηνών προς όλα τα ενεργά Μέλη, και δυνάμεθα να το αντικαταστήσουμε με ένα παρόμοιο Πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή κατόπιν ειδοποιήσεως προς όλα τα Μέλη. Ένα Μέλος δεν δύναται να συγκεντρώσει Πόντους ή να επωφεληθεί της Δωρεάν Διανυκτέρευσης μετά τη λήξη του Προγράμματος. Σε περίπτωση που το Πρόγραμμα τερματιστεί, όλες οι αχρησιμοποίητοι Πόντους καταπίπτουν χωρίς καμία υποχρέωση ή ευθύνη και καμία αξίωση μετά τη λήξη της προθεσμίας προμήνυσης.  

1.6. Με τη λήξη της συμμετοχής σας στο Πρόγραμμα για οποιονδήποτε λόγο, όλοι οι αχρησιμοποίητοι Πόντους θα καταπίπτουν και δεν θα δύνανται πλέον να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα. Σε περίπτωση θανάτου, όλοι οι αχρησιμοποίητοι Πόντους δύνανται να μεταφερθούν σε κάποιο μέλος της οικογένειάς σας ή σε ένα φίλο σας, κατά την απόλυτη κρίση και επιλογή μας. Οι Πόντοι δεν έχουν καμία χρηματική αξία και τυχόν αχρησιμοποίητοι Πόντοι δεν δύνανται να εξαργυρωθούν σε χρηματικό αντάλλαγμα.

1.7. Tα προνόμια και οι επιβραβεύσεις της ιδιότητας Μέλους είναι δυνατόν να υπόκεινται σε φόρο εισοδήματος ή σε άλλους φόρους. Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των φόρων. Εμείς δεν θα ευθυνόμεθα για οποιαδήποτε φορολογική υποχρέωση, καθήκον ή άλλες επιβαρύνσεις σε σχέση με την χρησιμοποίηση των προνομίων της ιδιότητας Μέλους, ή των Δωρεάν Διανυκτερεύσεων.

1.8. Οι Πόντοι, οι Δωρεάν Διανυκτερεύσεις ή άλλα οφέλη Μέλους δεν επιτρέπεται να πωλούνται, ανταλλάσσονται ή μεταβιβάζονται, εκτός από εμάς (βλ. ανωτέρω 1.4). Οποιαδήποτε απόπειρα πώλησης ανταλλαγής ή μεταβίβασης από εσάς ή για λογαριασμό σας θα είναι απολύτως άκυρη. Εμείς ή /και τα Συμμετέχοντα Ξενοδοχεία του Προγράμματος μπορούμε να αρνηθούμε να αναγνωρίσουμε ή επικυρώσουμε οποιαδήποτε Πόντους, Δωρεάν Διανυκτέρευση ή άλλα προνόμια και οφέλη Μέλους που θεωρούμε ότι έχουν πωληθεί, ανταλλαχθεί ή μεταβιβασθεί.

1.9. Παραίτηση μας από οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς δεν θα συνιστά παραίτηση από οποιαδήποτε άλλη προγενέστερη ή μεταγενέστερη παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας. Το να μην επιμείνουμε στην αυστηρή συμμόρφωσή με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις οποιουδήποτε Μέλους, δεν θεωρείται παραίτησή μας από δικαιώματα ή αποζημιώσεις που μπορεί να έχουμε έναντι αυτού ή οποιουδήποτε άλλου μέλους.

1.10. Δεν χορηγούμε καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση, ρητή ή σιωπηρή, και ρητά αποποιούμαστε κάθε ευθύνη (συμπεριλαμβανομένων των συνακόλουθων ζημιών) σε σχέση με το είδος, την ποιότητα ή την καταλληλότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Προγράμματος.

1.11. Η συμμετοχή σας στο Τhe T Club  ξεκινά από τη στιγμή που θα ολοκληρώσετε την συμπλήρωση της online φόρμας και θα λάβετε τον προσωπικό σας αριθμό Μέλους. Κρατήστε τον αριθμό αυτό και τον κωδικό σας μυστικό και μην τα δίνεται σε κανένα άλλο πρόσωπο ή οργανισμό εκτός από την Trésor Hotels.  Η κάρτα Μέλους σας παραμένει ιδιοκτησία της Trésor Hotels και δεν δικαιούστε να την δώσετε ή να τη δανείσετε σε κανέναν.

1.12. Εμείς και  τα Συνεργαζόμενα  Ξενοδοχεία του Προγράμματος μας δεν είμαστε υπεύθυνοι για:

(Α) απώλεια ή καθυστέρηση στην παραλαβή οποιασδήποτε αίτησης Μέλους προσχώρησης, αλληλογραφίας, ή άλλου προϊόντος,

(Β) κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη εξαγορά Πόντων ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση Δωρεάν Διανυκτέρευσης  ή άλλων προνομίων που προκαλείται από περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου μας ή των αντιπροσώπων μας,

(Γ) τυχόν πράξεις ή παραλείψεις τρίτων (συμπεριλαμβανομένων των Συνεργαζόμενων Ξενοδοχείων του Προγράμματος), ή

(Δ) τυχόν σφάλματα που δημοσιεύθηκαν σε σχέση με το Πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιασδήποτε τιμολόγησης ή τυπογραφικών λαθών, λάθη της περιγραφής, λάθη σε σχέση με τα Συνεργαζόμενα Ξενοδοχεία του Προγράμματος, και τα λάθη στην πίστωση ή τη χρέωση των λογαριασμών των Μελών με Πόντους. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε, χωρίς προειδοποίηση, οποιαδήποτε λάθη.

1.13. Προσπαθούμε να διατηρήσουμε την ιστοσελίδα μας πλήρως ενημερωμένη, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων (links) με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά και εσείς οφείλετε να επικοινωνήσετε με το εκάστοτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ή το Τηλεφωνικό Κέντρο της Trésor Hotels για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη για κάθε πληροφορία που δεν έχει ενημερωθεί.

1.14. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ.
Εμείς δεν θα ευθυνόμαστε έναντι οποιουδήποτε προσώπου για οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη σε σχέση με το Πρόγραμμα, εκτός από τα λάθη στον καταμερισμό των Πόντων στους λογαριασμούς του Προγράμματος. Σε οποιαδήποτε περίπτωση λάθους, η μόνη διαθέσιμη λύση σε σχέση με το Πρόγραμμα θα είναι η πίστωση ή η εκ νέου πίστωση στο λογαριασμό σας στο Πρόγραμμα τόσων Πόντων που δεν θα δύνανται να υπερβούν σε αριθμό τους Πόντους της επίμαχης διαφοράς. Σε καμία περίπτωση δεν θα ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες ή για οποιεσδήποτε απώλειες, συμπεριλαμβανομένων και των διαφυγόντων κερδών.

1.15. Η ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, καθώς και οι κανόνες για την επιλεξιμότητα Μέλους, θα εναπόκεινται στην απόλυτη κρίση και ευχέρεια μας. Μπορούμε κατά την κρίση μας καθώς έχουμε την απόλυτη ευχέρεια να θέσουμε σε ισχύ προσφορές που θα παρέχουν ενισχυμένα οφέλη και προνόμια για την επιλογή Μελών. Παρά τα ανωτέρω, η μη ενάσκηση από εμάς οποιουδήποτε από τα δικαιώματά μας που απορρέουν από την παρούσα Συμφωνία ή τυχόν καθυστέρηση μας στην εκτέλεση ή στην άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματά μας, δεν θα συνιστά παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά.

 

2. ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΛΟΥΣ

2.1. Η Συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι δωρεάν και είναι διαθέσιμη σε άτομα ηλικίας άνω των δεκαοκτώ (18) ετών. Εμείς μπορούμε να αρνηθούμε την παροχή της ιδιότητας Μέλους, ή παράλληλα με τους λόγους που ορίζονται στην Ενότητα 3.5 κατωτέρω, ή/και να τερματίσουμε την ιδιότητα Μέλους οποιουδήποτε ατόμου δίχως πρότερη ειδοποίηση και αιτιολόγηση.

2.2 Η εγγραφή στο Πρόγραμμα και η ιδιότητα του Μέλους αρχίζουν από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την πλήρως συμπληρωμένη αίτηση σας και αφού αυτή καταχωρηθεί στα μηχανογραφικά συστήματα και την ηλεκτρονική βάση δεδομένων της Trésor Hotels.

2.3. Η ιδιότητα του Μέλους μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από το Μέλος, του οποίου το όνομα αναγράφεται στο λογαριασμό του Προγράμματος. Δεν πρέπει να δίνετε τον αριθμό Μέλους και τον κωδικό πρόσβασής σας σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στο λογαριασμό σας στο Πρόγραμμα μέσω της χρήσης του κωδικού πρόσβασής σας από τρίτο πρόσωπο, ασχέτως εάν είναι μέλος της οικογένειάς σας ή του προσωπικού σας.

2.4. Δεν μπορείτε να έχετε περισσότερες από μία συμμετοχές Μέλους στο Πρόγραμμα. Εάν επιχειρήσετε να αποκτήσετε περισσότερες από μία συμμετοχές Μέλους, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τη συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα και οι Πόντοι μπορούν να καταπέσουν.

3. ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΙΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ

3.1. Μπορείτε να ακυρώσετε το λογαριασμό Μέλους σας στο Πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή με γραπτή ειδοποίηση της ακύρωσης απευθυνόμενης στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Trésor Hotels. Σε αυτήν την περίπτωση, όλοι οι αχρησιμοποίητοι Πόντοι θα καταπίπτουν αμέσως και δεν θα μπορούν να αποκατασταθούν ή να μεταφερθούν.

3.2. Θα θεωρήστε ενεργό Μέλος, εφόσον
(α) Η συμμετοχή σας δεν έχει ακυρωθεί (από εσάς ή εμάς) και
(β) έχετε διαμείνει σε ένα από τα συμμετέχοντα ακίνητα εντός των τελευταίων τριών (3) ετών.
Αν ο λογαριασμός σας (ανεξαρτήτως κατηγορίας) μείνει ανενεργός για 3 συνεχόμενα έτη, τότε η εγγραφή σας διαγράφεται και ο λογαριασμός σας ακυρώνεται. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να εγγραφείτε εκ νέου.

3.3. Εάν δεν παραμείνετε ενεργό Μέλος, ο λογαριασμός Μέλους σας θα κλείσει και όλοι οι Πόντοι στο λογαριασμό σας θα καταπέσουν δίχως πρότερη ειδοποίηση.

3.4. Αν ανακαλέσουμε την ιδιότητα Μέλους σας για οποιονδήποτε λόγο, δεν θα δικαιούστε να αιτηθείτε ξανά  για την απόκτηση της ιδιότητας του Μέλους στο Πρόγραμμα και κάθε λογαριασμός που, στην ανωτέρω περίπτωση, είχε ανοιχθεί στο όνομά σας, καθώς και οι Πόντοι που θα έχετε κερδίσει σε αυτό το λογαριασμό θα καταπέσουν αμέσως. Εάν ακυρώσετε την ιδιότητα Μέλους σας, ή εάν κλείσουμε το λογαριασμό σας, επειδή δεν παραμένετε πλέον ενεργό Μέλος, θα δικαιούστε να αιτηθείτε εκ νέου τη Συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα ως Μέλος σε μεταγενέστερη ημερομηνία, αλλά δεν θα δικαιούστε να ανακτήσετε οποιουσδήποτε Πόντους έχουν καταπέσει από την προηγούμενη Συμμετοχή σας ως Μέλος.

3.5. Μπορούμε να ακυρώσουμε Πόντους, να αναστείλουμε δικαιώματα Μέλους ή να τερματίσουμε τη Συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή και με άμεση εφαρμογή, με γραπτή ειδοποίησή σας, εάν, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια: (α) ενεργήσατε κατά τρόπο ασυμβίβαστο με την ισχύουσα νομοθεσία, (β) ενεργήσατε κατά τρόπο δόλιο ή καταχρηστικό, (γ) παραβιάσατε κάποιον από τους Όρους και Προϋποθέσεις, (δ) έχετε εμπλακεί σε απάτη ή κατάχρηση σχετικά με Πόντους, με τη χρήση Δώρων ή δικαιωμάτων μελών, ή (ε) έχετε απλήρωτο υπόλοιπο στην Tresor Hotels & Resorts ή σε οποιαδήποτε Συμμετέχουσα Ιδιοκτησία.

3.6. Διατηρούμε το δικαίωμά μας να λαμβάνουμε τα κατάλληλα νομικά μέτρα, σε περίπτωση που κάποιο από τα ανωτέρω αναφερόμενα συμβαίνει. Τίποτα που περιλαμβάνεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν μπορεί να μας περιορίσει στην άσκηση οποιωνδήποτε νομικών δικαιωμάτων μας.

4. ΒΑΘΜΙΔΕΣ ΜΕΛΟΥΣ

4.1. Βαθμίδα 1: WHITE TRESOR MEMBER και Προνόμια

Με την εγγραφή σας στο The T Club είστε πλέον  White Member και αυτόματα δικαιούστε τα παρακάτω προνόμια, τα οποία θα απολαμβάνετε με κάθε διαμονή σας, σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο της αλυσίδας. Θυμηθείτε: για να ισχύσουν τα προνόμια θα πρέπει να χρησιμοποιείτε πάντα την κάρτα μέλους που θα εκτυπώσετε από το email που θα λάβετε αμέσως μόλις εγγραφείτε.

Πρέπει να εκτυπώσετε την κάρτα White Member από το email που θα λάβετε εντός 72 ωρών(ή 3 εργάσιμων ημερών) με την εγγραφή σας και χρησιμοποιήστε την για να απολαύσετε τα παραπάνω προνόμια.
Με την επιστροφή σας από το πρώτο σας ταξίδι θα σας σταλεί ταχυδρομικά η αυθεντική White Trésor Member Card. 

• Πόντοι ανά διανυκτέρευση

Για κάθε διανυκτέρευση κερδίζετε 100 πόντους (για standard δωμάτιο) ή 150 πόντους (για σουίτα ή αναβαθμισμένο τύπο δωματίου).

• Προτεραιότητα διάθεσης καλύτερου δωματίου (κατόπιν διαθεσιμότητας)
  Ως White Tresor Member σας προσφέρεται το καλύτερο δωμάτιο της κατηγορίας που κλείσατε έναντι πελατών που δεν είναι μέλη.
  

• Προτεραιότητα για δωρεάν αναβάθμιση δωματίου (κατόπιν διαθεσιμότητας)
  Ως White Tresor Member έχετε προτεραιότητα, έναντι άλλων πελατών που δεν είναι μέλη, ως προς την δωρεάν αναβάθμιση δωματίου.

• Τοπικό ποτό καλωσορίσματος ή καφέ στην άφιξή σας
  Μια αξέχαστη διαμονή ξεκινάει πάντα από την άφιξη, γι’ αυτό και στα ξενοδοχεία της THR σας καλωσορίζουμε με το τοπικό ποτό της περιοχής ή ένα καφέ. Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου είναι παρών για το πρώτο «καλώς ορίσατε».

• Πρόσβαση στις T Club Τιμές – Ειδικές Προσφορές για μέλη – Newsletter
  Με την εγγραφή σας έχετε αυτόματα πρόσβαση τις ειδικές τιμές μόνο για μέλη και σε ειδικά πακέτα και προσφορές, διαθέσιμα μόνο μέσω του The T Club. Σε τακτά χρονικά διαστήματα λαμβάνετε ενημέρωση μέσω των Newsletters μας για τις προσφορές αυτές βάσει των προτιμήσεων που έχετε θέσει κατά την εγγραφή σας.

• Ένα μπουκάλι κρασί Trésor στο δωμάτιο σας κατά την άφιξη
  Στο δωμάτιο σας θα βρίσκεται, κατά την άφιξη, ένα μπουκάλι κρασί της συλλογής THR.

• The Τ Person
  Ειδικά εκπαιδευμένο άτομο είναι στην διάθεσή σας για κάθε ανάγκη κατά την διάρκεια διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Μάθετε πού θα φάτε, τι να επισκεφθείτε, τι να δείτε, πώς να μετακινηθείτε. Το T Person είναι παρόν για τα μέλη μας από την ώρα της κράτησης έως την αναχώρησή σας.

• Τοπικές Λιχουδιές στο δωμάτιο
  Ξεκινήστε την εξερεύνηση της τοπικής κουζίνας και πάρτε μια γεύση από τις σπεσιαλιτέ της περιοχής. Στην άφιξή σας, σας περιμένει ένα plateau με τοπικές λιχουδιές για 2 άτομα.

• Πρωινό στο δωμάτιο
  Κατά την διάρκεια της διαμονής σας απολαύστε ένα δωρεάν Room Service για το πρωινό σας για 2 άτομα.

• Αναχώρηση μετά τις 16.00 (κατόπιν διαθεσιμότητας)**
  Ως  White Tresor Member σας δίνεται η δυνατότητα να αναχωρήσετε από το δωμάτιο μετά τις 16.00 το απόγευμα (κατόπιν διαθεσιμότητας). Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αυτή η υπηρεσία την ημέρα της αναχώρησής σας, σας προσφέρεται η διευκόλυνση να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας και να απολαύσετε ένα ποτό ή ελαφρύ σνακ στο μπαρ ή το snack bar του ξενοδοχείου δωρεάν.

 ** όπου διαθέσιμο

 Παραμένετε στην κατηγορία  White Trésor Member μέχρι να συμπληρώσετε 1400 πόντους.

Η ετήσια εξέταση των πόντων και της δραστηριότητας κάθε Μέλους είναι μια συνεχιζόμενη διαδικασία καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής του Μέλους στο Πρόγραμμα της Trésor Hotels.

 

4.2. Βαθμίδα 2: GOLD TRESOR MEMBER και Προνόμια

Με την συμπλήρωση 1400 πόντων αναβαθμίζεστε σε Gold Trésor Member και έχετε ακόμα πιο πολλά προνόμια και οφέλη από την συμμετοχή σας στο The T Club:

• Πόντοι ανά διανυκτέρευση
  Για κάθε διανυκτέρευση κερδίζετε 100 πόντους (για standard δωμάτιο) ή 150 πόντους (για σουίτα ή   αναβαθμισμένο τύπο δωματίου).

• Δωρεάν αναβάθμιση δωματίου (κατόπιν διαθεσιμότητας)
  Ως Gold Trésor Member λαμβάνετε δωρεάν αναβάθμιση δωματίου έναντι άλλων μελών που ανήκουν σε χαμηλότερη κατηγορία.

• Εκπτώσεις έως 25% στα τμήματα του ξενοδοχείου ***
  Με την αναβάθμισή σας σε Gold Trésor Member απολαμβάνετε έκπτωση 20% στις καταναλώσεις σας στα εστιατόρια και bars του ξενοδοχείου και 25% έκπτωση στο Spa ή στα υπόλοιπα τμήματα.

• Τοπικό ποτό καλωσορίσματος ή καφέ στην άφιξή σας
  Μια αξέχαστη διαμονή ξεκινάει πάντα από την άφιξη, γι’ αυτό και στα ξενοδοχεία της THR σας καλωσορίζουμε με το τοπικό ποτό της περιοχής ή ένα καφέ. Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου είναι παρών για το πρώτο «καλώς ορίσατε».

• Πρόσβαση στις T Club Τιμές – Ειδικές Προσφορές για μέλη – Newsletter
  Πρόσβαση στις ειδικές τιμές μόνο για μέλη και σε ειδικά πακέτα και προσφορές, διαθέσιμα μόνο μέσω του The T Club. Σε τακτά χρονικά διαστήματα λαμβάνετε ενημέρωση μέσω των Newsletters μας για τις προσφορές αυτές βάσει των προτιμήσεων που έχετε θέσει κατά την εγγραφή σας.

• The Τ Person
  Ειδικά εκπαιδευμένο άτομο είναι στην διάθεσή σας για κάθε ανάγκη κατά την διάρκεια διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Μάθετε πού θα φάτε, τι να επισκεφθείτε, τι να δείτε, πώς να μετακινηθείτε. Το T Person είναι παρόν για τα μέλη μας από την ώρα της κράτησης έως την αναχώρησή σας.
  
  

• Ένα μπουκάλι κρασί Tresor στο δωμάτιο σας κατά την άφιξη
  Στο δωμάτιο σας θα βρίσκεται, κατά την άφιξη, ένα μπουκάλι κρασί της συλλογής THR.

• Τοπικές Λιχουδιές στο δωμάτιο
  Ξεκινήστε την εξερεύνηση της τοπικής κουζίνας και πάρτε μια γεύση από τις σπεσιαλιτέ της περιοχής. Στην άφιξή σας, σας περιμένει ένα plateau με τοπικές λιχουδιές για 2 άτομα.

• Πρωινό στο δωμάτιο
  Κατά την διάρκεια της διαμονής σας απολαύστε ένα δωρεάν Room Service για το πρωινό σας για 2 άτομα.
  

• Early Check in **
  Ως Gold Tresor Member έχετε την δυνατότητα να κάνετε check in όσο νωρίς κι αν φτάσετε στο ξενοδοχείο (κατόπιν διαθεσιμότητας). Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αυτή η υπηρεσία την ημέρα της άφιξής σας, μπορείτε να πάρετε το πρωινό σας στο εστιατόριο ή να πιείτε τον καφέ σας χωρίς επιβάρυνση όσο περιμένετε.
  
  

• Αναχώρηση μετά τις 16.00 (κατόπιν διαθεσιμότητας) **
  Ως Gold Tresor Member σας δίνεται η δυνατότητα να αναχωρήσετε από το δωμάτιο μετά τις 16.00 το απόγευμα (κατόπιν διαθεσιμότητας). Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αυτή η υπηρεσία την ημέρα της αναχώρησής σας, σας προσφέρεται η διευκόλυνση να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας και να απολαύσετε ένα ποτό ή ελαφρύ σνακ στο μπαρ ή το snack bar του ξενοδοχείου

** όπου διαθέσιμο
*** οι εκπτώσεις αφορούν σε ala carte καταναλώσεις και δεν ισχύουν για πακέτα ή προσφορές στις οποίες περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες αυτές.

Παραμένετε στην κατηγορία Gold Tresor Member μέχρι να συμπληρώσετε: 2500 πόντους. Η ετήσια εξέταση των πόντων και της δραστηριότητας κάθε Μέλους είναι μια συνεχιζόμενη διαδικασία καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής του Μέλους στο Πρόγραμμα της Trésor Hotels.

 

4.3.  Βαθμίδα 3: BLACK TRESOR MEMBER και Προνόμια

 

Για να γίνετε Black Tresor Member πρέπει να συμπληρώσετε συνολικά 2500 πόντους. Βρίσκεστε την υψηλότερη κατηγορία που σημαίνει πως πλέον έχετε την δυνατότητα να εξαργυρώσετε τους πόντους σας με δωρεάν διανυκτέρευση και να απολαύσετε τα παρακάτω προνόμια κάθε φορά που μένετε στα ξενοδοχεία της THR:

• Πόντοι ανά διανυκτέρευση
  Για κάθε διανυκτέρευση κερδίζετε 100 πόντους (για standard δωμάτιο) ή 150 πόντους (για σουίτα ή αναβαθμισμένο τύπο δωματίου).
  
  

• Δωρεάν Διανυκτέρευση
  Έχετε πλέον κερδίσει το μοναδικό προνόμιο της δωρεάν διανυκτέρευσης. Εξαργυρώστε τους πόντους σας και απολαύστε μια δωρεάν διανυκτέρευση (η προσφορά ισχύει για κρατήσεις ελάχιστης διαμονής 2 διανυκτερεύσεων).

• Δωρεάν αναβάθμιση δωματίου (κατόπιν διαθεσιμότητας)
  Ως Black Tresor Member λαμβάνετε δωρεάν αναβάθμιση δωματίου έναντι άλλων μελών που ανήκουν σε χαμηλότερη κατηγορία.
  

• Εκπτώσεις έως 25% στα τμήματα και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου ***
  Με την αναβάθμισή σας σε Black Tresor Member απολαμβάνετε έκπτωση 20% στις καταναλώσεις σας στα εστιατόρια και bars του ξενοδοχείου και σε παραγγελίες room service και 25% έκπτωση στο Spa.
  
  

• Έως 30 € έκπτωση στις καταναλώσεις του mini bar του δωματίου σας****
  Σας προσφέρουμε έως και 30,00 € δωρεάν καταναλώσεις στο mini bar του δωματίου σας τα οποία θα αφαιρεθούν από τον τελικό σας λογαριασμό κατά την αναχώρηση.
  
  

• Ένα Δωρεάν δείπνο για 2 άτομα ****
  Σας τιμούμε για την προτίμησή σας και σας προσφέρουμε ένα δωρεάν δείπνο για 2 άτομα, με set μενού 4 πιάτων, στο εστιατόριο του ξενοδοχείου (η προσφορά ισχύει για ελάχιστη διαμονή 3 διανυκτερεύσεων).
  
  

• Τοπικό ποτό καλωσορίσματος ή καφέ στην άφιξή σας
  Μια αξέχαστη διαμονή ξεκινάει πάντα από την άφιξη, γι’ αυτό και στα ξενοδοχεία της THR σας καλωσορίζουμε αφρώδη οίνο ή καφέ. Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου είναι παρών για το πρώτο «καλώς ορίσατε».
  
  

• Πρόσβαση στις T Club Τιμές – Ειδικές Προσφορές για μέλη – Newsletter
  Πρόσβαση τις ειδικές τιμές μόνο για μέλη και σε ειδικά πακέτα και προσφορές, διαθέσιμα μόνο μέσω του The T Club. Σε τακτά χρονικά διαστήματα λαμβάνετε ενημέρωση μέσω των Newsletters μας για τις προσφορές αυτές βάσει των προτιμήσεων που έχετε θέσει κατά την εγγραφή σας.

• The Τ Person
  Ειδικά εκπαιδευμένο άτομο είναι στην διάθεσή σας για κάθε ανάγκη κατά την διάρκεια διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Μάθετε πού θα φάτε, τι να επισκεφθείτε, τι να δείτε, πώς να μετακινηθείτε.Το T Person είναι παρόν για τα μέλη μας από την ώρα της κράτησης έως την αναχώρησή σας.
  

• Ένα μπουκάλι σαμπάνια στο δωμάτιο σας κατά την άφιξη
  Στο δωμάτιο σας θα βρίσκεται, κατά την άφιξη, ένα μπουκάλι σαμπάνια της συλλογής THR.

• Τοπικές Λιχουδιές στο δωμάτιο
  Ξεκινήστε την εξερεύνηση της τοπικής κουζίνας και πάρτε μια γεύση από τις σπεσιαλιτέ της περιοχής. Στην άφιξή σας, σας περιμένει ένα plateau με τοπικές λιχουδιές για 2 άτομα.

• Πρωινό στο δωμάτιο
  Κατά την διάρκεια της διαμονής σας απολαύστε ένα δωρεάν Room Service για το πρωινό σας για 2 άτομα.
  

• Early Check in **
  Ως Black Tresor Member έχετε την δυνατότητα να κάνετε check in όσο νωρίς κι αν φτάσετε στο ξενοδοχείο (κατόπιν διαθεσιμότητας). Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αυτή η υπηρεσία την ημέρα της άφιξής σας, μπορείτε να πάρετε το πρωινό σας στο εστιατόριο ή να πιείτε τον καφέ σας χωρίς επιβάρυνση όσο περιμένετε.
  
  

• Αναχώρηση μετά τις 16.00 (κατόπιν διαθεσιμότητας) **
  Ως Black Tresor Member σας δίνεται η δυνατότητα να αναχωρήσετε από το δωμάτιο μετά τις 16.00 το απόγευμα (κατόπιν διαθεσιμότητας). Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αυτή η υπηρεσία την ημέρα της αναχώρησής σας, σας προσφέρεται η διευκόλυνση να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας και να απολαύσετε ένα ποτό ή ελαφρύ σνακ στο μπαρ ή το snack bar του ξενοδοχείου

 ** όπου διαθέσιμο
*** οι εκπτώσεις αφορούν σε ala carte καταναλώσεις και δεν ισχύουν για πακέτα ή προσφορές
**** η έκπτωση 20% σε εστιατόρια & μπαρ δεν ισχύει για καταναλώσεις ποτών κατά την διάρκεια του δωρεάν δείπνου και στις καταναλώσεις του mini bar.

Οι Δωρεάν Διανυκτερεύσεις είναι μη μεταβιβάσιμες. Δύναται να απαιτείται η πρότερη σωστή διαπίστωση της ταυτοπροσωπίας του Μέλους κατά το χρόνο που εξαργυρώνει την Δωρεάν Διανυκτέρευση.
Η ετήσια εξέταση των πόντων και της δραστηριότητας κάθε Μέλους είναι μια συνεχιζόμενη διαδικασία καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής του Μέλους στο Πρόγραμμα της Trésor Hotels.

 5. ΠΟΝΤΟΙ

5.1. Μια επί πληρωμή διανυκτέρευση σε ένα standard δωμάτιο ισούται με εκατό (100) Πόντους, ενώ μια επί πληρωμή διανυκτέρευση σε σουίτα ή αναβαθμισμένου τύπου δωματίου ισούται με εκατόν πενήντα (150) Πόντους. Το Μέλος πρέπει να δηλώνει τον προσωπικό του αριθμό Μέλους σε κάθε του κράτηση. Κρατήσεις που έχουν γίνει χωρίς τη δήλωση του προσωπικού αριθμού Μέλους δεν θα ισούνται με πόντους και το Μέλος δεν θα αυξάνει τα προνόμια του. Ως Trésor Member, θα λαμβάνετε τα προνόμια σας μόνο εφόσον η κράτηση γίνει μέσω των παραπάνω τρόπων.  Αν η κράτησή σας γίνει απευθείας με το ξενοδοχείο χωρίς να συνδεθείτε στο The T Club ή μέσω άλλου δικτύου κρατήσεων, δεν λαμβάνετε τα προνόμια ως Trésor Member και η διαμονή σας δεν καταγράφεται στο Ιστορικό σας και στην καταμέτρηση των Πόντων σας.

 5.2. Οι πόντοι συγκεντρώνονται από το Μέλος ανά διανυκτέρευση σε Συνεργαζόμενο ξενοδοχείο Trésor, ασχέτως του συνολικού αριθμού συνεχόμενων διανυκτερεύσεων, ασχέτως εάν το μέλος έχει κάνει μια συνεχόμενη κράτηση ή κάθε μέρα κάνει check out και στη συνέχεια check in και σε τιμή δημόσια διαθέσιμη ή διαθέσιμη στα μέλη του T Club. Οι πόντοι πιστώνονται στο Μέλος, όταν αυτό κάνει check in στο ξενοδοχείο την ημερομηνία της κράτησης και διαμένει στο δωμάτιο μια νύχτα το λιγότερο. Οι πόντοι υπολογίζονται στο πλαίσιο ενός έτους, η έναρξη του οποίου καθορίζεται από την εκάστοτε ημερομηνία αναβάθμισης του Μέλους.

5.3. Η Trésor Hotels διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης ή πρόσθεσης πόντων, οι οποίοι λανθασμένα πιστώθηκαν ή δεν πιστώθηκαν στο λογαριασμό του. Δεν πιστώνονται πόντοι σε κρατήσεις  όπου δεν εμφανιστείτε, ακυρωμένες κρατήσεις ή κρατήσεις μη εξαργυρώσιμες (αγγλιστί non refundable), για τις οποίες το Μέλος τελικά δεν έκανε check in. Δεν πιστώνονται πόντοι κατά την διαμονή με χρήση κουπονιού για μια δωρεάν διανυκτέρευση σε ένα Συνεργαζόμενο ξενοδοχείο Trésor. Εάν ένα Μέλος κάνει χρήση του κουπονιού για μια δωρεάν διανυκτέρευση σε συνδυασμό με περισσότερες επί πληρωμή νύχτες κατά τη διαμονή, πιστώνεται τους πόντους που αντιστοιχούν στις επί πληρωμή νύχτες και οι πόντοι αναλογούν στην κατηγορία του δωματίου.

Μια δωρεάν διανυκτέρευση με τη χρήση κουπονιού γίνεται στον πιο βασικό τύπο δωματίου του εκάστοτε Trésor ξενοδοχείου.

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό δωρεάν διανυκτερεύσεων που ένα Μέλος μπορεί να κερδίσει.

Μια δωρεάν διανυκτέρευση με τη χρήση κουπονιού μπορεί να γίνει σε ένα από τα Trésor ξενοδοχεία και συγκεκριμένα σε ένα από όσα το εκάστοτε Μέλος έχει μείνει εντός του προηγούμενου ημερολογιακού έτους.

Οι πόντοι πιστώνονται στον λογαριασμό του Μέλους εάν:

• Η κράτηση γίνεται άμεσα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Trésor Hotels & Resorts (www.tresorhotels.com)
• Η κράτηση γίνεται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ενός ξενοδοχείου Trésor και παρέχοντας απαραίτητα τον προσωπικό αριθμό Μέλους.
• Μέσω της τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση της Trésor Hotels και παρέχοντας απαραίτητα τον προσωπικό αριθμό Μέλους.

 Εξαιρέσεις:

• Δεν γίνεται πίστωση πόντων για κρατήσεις μέσω προσφορών τρίτων ιστοσελίδων όπως η priceline.com, expedia.com, hotels.com, hrs.com, hotwire.com, lastminute.com, pamediakopes.gr, orbitz.com, travelocity.com, cheaptickets.com, quickbook.com, travelweb.com, lodging.com, yahootravel.com, AOL Travel.com, msntravel.com κτλ.
• Δεν γίνεται πίστωση πόντων για κρατήσεις μέσω χονδρεμπόρων, πακέτων tour operators και άλλων πρακτόρων.

5.4. Το Μέλος ειδοποιείται μέσω email πως δικαιούται μια δωρεάν διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο της Trésor όταν αναβαθμιστεί σε «BLACK TRESOR MEMBER». Δεδομένου ότι ένα μέλος πληροί τις προϋποθέσεις, δεν υπάρχει όριο στον αριθμό δωρεάν διανυκτερεύσεων που μπορεί να κερδίσει εντός της ετήσιας περιόδου. Μια διαμονή η οποία θα ισούται με πίστωση πόντων πρέπει να γίνεται κατόπιν κράτησης από το Μέλος, για το Μέλος, και πάντα πρέπει να καταγράφεται κατά την κράτηση ο προσωπικός αριθμός του Μέλους.

5.5. Εάν ένα Συνεργαζόμενο ξενοδοχείο διακόψει τη Συμμετοχή του στην αλυσίδα Tresor Hotels & Resorts ή το Πρόγραμμα, ή παύσει να αποτελεί Μέλος σε αυτό, αφού όμως εσείς έχετε ήδη πραγματοποιήσει μία κράτηση, αλλά πριν τη διαμονή σας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το ξενοδοχείο τιμήσει την κράτησή σας ή να φροντίσει να σας εξασφαλίσει ισοδύναμο κατάλυμα, με αυτό που έχετε ήδη κάνει κράτηση,  σε κοντινή απόσταση. Δεν δυνάμεθα όμως να εγγυηθούμε ότι τυχόν Δώρα ή αναβαθμίσεις θα είναι δυνατόν να τιμηθούν. Περαιτέρω, δεν θα κερδίσετε Πόντους, και οι ειδικές προσφορές δεν θα είναι πλέον έγκυρες, μετά την ημερομηνία από την οποία το ακίνητο έχει εξέλθει από Tresor Hotels & Resorts ή τη λήξη της συμμετοχής, ακόμη και αν η κράτηση σας έγινε πριν από την ημερομηνία αυτή.

 

6.  ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που καθορίζουν τον τρόπο που δίνεται στο Μέλος η δωρεάν διανυκτέρευση ακολουθούν παρακάτω:

• Η εξαργύρωση των πόντων προκειμένου να λάβετε την δωρεάν διανυκτέρευση, γίνεται εφόσον έχετε συμπληρώσει 2500 πόντους, που σημαίνει πως ανήκετε στην κατηγορία Black Tresor Member.
• Η διαδικασία  προϋποθέτει την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (αγγλιστί email) στο tclub@tresorhotels.com αναγράφοντας μας το ξενοδοχείο στο οποίο θα προτιμούσατε να μείνετε, ημερομηνία άφιξης & αναχώρησης, και τον αριθμό ατόμων (ενήλικες και παιδιά).  Το ηλεκτρονικό μήνυμα (αγγλιστί email) σας θα πρέπει να σταλεί τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία ταξιδίου.
• Η εξαργύρωση της δωρεάν διανυκτέρευσης ισχύει εφόσον το σύνολο της διαμονής σας είναι κατά το ελάχιστο δύο (2)  ημέρες.
• Το προνόμιο της δωρεάν διανυκτέρευσης ισχύει για 12 μήνες και επιβεβαιώνεται κατόπιν διαθεσιμότητας από το ξενοδοχείο.  Μετά την πάροδο των 12 μηνών το προνόμιο λήγει.
   Οι ανωτέρω ειδικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που διέπουν την εξαργύρωση των πόντων σας, πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα λάβετε απάντηση αναφορικά με το αίτημά σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Το Μέλος μπορεί να χρησιμοποιήσει την δωρεάν διανυκτέρευση ανάλογα πάντα με την διαθεσιμότητα. Εάν μια κράτηση ζητηθεί σε περίοδο αιχμής, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να παρέχει την δωρεάν νύχτα. Η Trésor Hotels ή το Συνεργαζόμενο ξενοδοχείο δύναται να προτείνει εναλλακτικές ημερομηνίες, κατά τις οποίες ο επισκέπτης μπορεί να εξαργυρώσει τους Πόντους  που διαθέτει για την δωρεάν διανυκτέρευση.

• Η διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων για την παροχή της δωρεάν διανυκτέρευσης μπορεί να διαφέρει από την διαθεσιμότητα που δίνεται διαδικτυακά (online).
• Από τη στιγμή που ένα Μέλος προάγεται σε «BLACK TRESOR MEMBER», δικαιούται μια δωρεάν διανυκτέρευση, και κάθε φορά που συμπληρώνει τους πόντους για μια επιπλέον δωρεάν διανυκτέρευση, πρέπει να επικοινωνεί στο email  tclub@tresorhotels.com και να  αιτηθεί της δωρεάν  διανυκτέρευσης.
  

• Το προνόμιο της δωρεάν διανυκτέρευσης δεν περιλαμβάνει καμία κάλυψη αναφορικά με επιπλέον χρεώσεις ποτών, φαγητών, φόρων και άλλες χρεώσεις που μπορούν να προκύψουν από την δραστηριότητα του επισκέπτη εντός του ξενοδοχείου από επί πληρωμή υπηρεσίες. Οι χρεώσεις αυτές πρέπει να τακτοποιούνται από το Μέλος πριν από την αναχώρησή του από το ξενοδοχείο.
  

• Οι κρατήσεις για την δωρεάν διανυκτέρευση δεν είναι ευέλικτες. Από τη στιγμή που θα επιβεβαιωθεί η κράτηση από την Trésor, δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ημερομηνιών ή ακυρώσεις. Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας κράτησης ή ακύρωσης, το Μέλος χάνει την δυνατότητα χρήσης του συγκεκριμένου κουπονιού για δωρεάν διανυκτέρευση.
  

• Τα υπόλοιπα προνόμια του Μέλους αναλογικά με την βαθμίδα που βρίσκεται στο ΤHE T Club, δηλαδή τη βαθμίδα «BLACK TRESOR MEMBER», παρέχονται κανονικά κατά τη δωρεάν διανυκτέρευση.
  

• Τα μέλη που επιλέγουν να μείνουν σε ένα Trésor ξενοδοχείο, το οποίο παρέχει ημιδιατροφή (αγγλιστί Half Board), πλήρη διατροφή (αγγλιστί Full Board) ή πλήρεις παροχές (αγγλιστί All inclusive), επωμίζονται τα έξοδα των επιπλέον υπηρεσιών πέρα από την δωρεάν διαμονή και τα προνόμια που έχει ως «BLACK TRESOR MEMBER».
  

• Η Trésor Hotels & Resorts διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων και των προϋποθέσεων που διέπουν τη λειτουργία του ΤΗΕ T Club  και κατ’ επέκταση της παροχής της δωρεάν διανυκτέρευσης. Η χρήση του προνομίου της δωρεάν διανυκτέρευσης ορίζεται από τους όρους που ισχύουν την ημερομηνία που το Μέλος ζητά να εξαργυρώσει τους Πόντους του και όχι από αυτούς που ίσχυαν, όταν οι Πόντοι αποκτήθηκαν.

 7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

7.1. Θα σας αποστείλουμε μια ανάλυση κατάστασης  Πόντους μέσω ηλεκτρονικού μηνύματός (αγγλιστί e-mail) με την προϋπόθεση ότι υπήρξε μια συναλλαγή στο λογαριασμό σας στο Πρόγραμμα από την τελευταία ανάλυση κατάστασης και ότι διαθέτετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail address) . Παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, www.tresorhotels.com, ή επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών για την τελευταία καταγεγραμμένη συναλλαγή σας.

7.2. Μπορούμε επίσης να σας αποστείλουμε προωθήσεις, προσφορές και άλλες επικοινωνίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία που προέρχονται από τρίτους. Τα στοιχεία που μας στέλνετε μπορούν να απευθύνονται σε εσάς με βάση τις πληροφορίες που έχετε παράσχει σε μας και τα πρόσθετα δεδομένα που διατηρούμε. Μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις προτιμήσεις επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ή μέσω της ιστοσελίδας www.tresorhotels.com. Προκειμένου όμως να πραγματοποιηθεί αλλαγή  ονόματος  στα αρχεία μας, θα πρέπει να αποστείλετε ικανοποιητική γραπτή απόδειξη στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών σας, όπως αντίγραφο του πιστοποιητικού γάμου σας, δικαστικής απόφασης διαζυγίου, δικαστικής απόφασης αλλαγής ονόματος και την άδεια οδήγησης. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση σας στα αρχεία μας μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών θα πρέπει να στείλετε ικανοποιητική γραπτή απόδειξη στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών σας για αλλαγή διεύθυνσης.

7.3. Εάν καλέσετε τηλεφωνικά το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών, για λόγους ασφαλείας μπορεί να σας ζητήσουμε την ημερομηνία γέννησής σας και / ή άλλες πληροφορίες προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.  Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε τις τηλεφωνικές κλήσεις για τη βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας μας.

7.4. Μπορείτε να δείτε τους Πόντους σας που έχετε λάβει και το ιστορικό των συναλλαγών σας, καθώς επίσης και να ενημερώνετε τα προσωπικά στοιχεία και τις προτιμήσεις σας στην ιστοσελίδα μας, www.tresorhotels.com. Θα χρειαστεί να δώσετε τον αριθμό Μέλους σας ή το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν ιστοσελίδα.

7.5.  Όλες οι πληροφορίες σχετικά με το Πρόγραμμα θα σας αποσταλούν στην ταχυδρομική διεύθυνση και / ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail address) που θα  συμπληρώσετε στην αίτησή σας ή εάν μας  ενημερώσετε σχετικά με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Οι πληροφορίες θα  θεωρείται ότι έχουν παραληφθεί από εσάς, εάν σταλούν στη δηλωμένη από εσάς διεύθυνση, μία (1) εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή, αν σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail address) και πέντε (5) εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, αν σταλεί στην ταχυδρομική σας διεύθυνση. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της τρέχουσας διεύθυνσής σας.

 8. ΔΗΛΩΣΕΙΣ, ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΕΣ ΑΞΙΩΣΕΙΣ

8.1. Θα σας αποστέλλουμε τακτικά την ανάλυση κατάστασης των Πόντους σας είτε σε έντυπη μορφή είτε σε ηλεκτρονική, όπως αναφέρεται ανωτέρω.

8.2. Μπορούμε ανά πάσα στιγμή να διορθώσουμε το εμφανιζόμενο ποσό των Πόντων ως πιστωμένο σε εσάς χωρίς προειδοποίηση.

8.3. Οι Πόντοι που δεν εμφανίζονται στην πιο πρόσφατη ανάλυση κατάστασής σας θα αντικατοπτρίζονται σε μια μελλοντική ανάλυση κατάστασης.

8.4. Εάν δεν έχει πιστωθεί σωστά ο λογαριασμός σας με Πόντους εντός τριάντα  (30) ημερών από τη συναλλαγή, μπορείτε να αιτηθείτε προσαρμογής του λογαριασμού σας μέσα σε ένα (1) έτος από την ημερομηνία της συναλλαγής, απευθύνοντάς μας μία επιστολή εξηγώντας το αίτημά σας με αναγραφόμενο τον αριθμό Μέλους σας και αποστέλλοντας την στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών σας.

8.5. Σε περίπτωση που εσφαλμένα αρνούμαστε να εξαργυρώσουμε Πόντους ή κάποιο άλλο όφελος Μέλους, η ευθύνη μας περιορίζεται στην ορθή απεικόνιση των Πόντων στο λογαριασμό σας.

 

9. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

9.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών. Η ιδιότητα του Μέλους, η απόκτηση και η εξαργύρωση των Πόντους υπόκεινται στην ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Η ιδιότητα του Μέλους, τα οφέλη και προνόμια του Μέλους, καθώς και οι Δωρεάν Διανυκτερεύσεις θα δίνονται με βάση την καλή πίστη, ωστόσο, θα υπόκεινται σε οποιαδήποτε απαγόρευση ή περιορισμό από την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί παράνομο, καταχρηστικό ή μη εφαρμόσιμο, το τμήμα αυτό θα θεωρείται ότι διαγράφεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών που προκύπτουν από ή συνδέονται με το Πρόγραμμα θα υπόκεινται πρώτα σε φιλική προσπάθεια επίλυσης με το Συνεργαζόμενο Ξενοδοχείο και έπειτα με την Trésor Hotels σύμφωνα με τις γενικές συναλλακτικές εμπορικές αρχές και την καλή πίστη.

9.2. Η εγγραφή στο Πρόγραμμα, όπως και οι υπόλοιπες δραστηριότητες του Μέλους στα πλαίσια του, γίνονται δωρεάν. Η Trésor Hotels διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των προνομίων της κάθε βαθμίδας ή το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της χωρίς  ειδοποίηση. Τα προνόμια που παρατίθενται στο newsletter του «THE T Club» και στην ιστοσελίδα, μπορούν να αλλάξουν, συνεπώς πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά τις λεπτομέρειες τη στιγμή της κράτησης. ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ.

9.3. Τα Μέλη ενθαρρύνονται θερμά να επικοινωνούν με τα κεντρικά της Trésor Hotels  ούτως ώστε να δηλώσουν οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει με την παροχή των προνομίων κατά τη διαμονή τους σε ένα ξενοδοχείο Trésor με σκοπό να διερευνηθεί περαιτέρω το πρόβλημα από την Trésor Hotels. H Trésor Hotels δεν θα αποζημιώσει τα Μέλη της (είτε χρηματικά είτε προσφέροντας οποιουδήποτε είδους ισοδύναμης υπηρεσίας), όταν προκύψει τέτοιου είδους δυσλειτουργία. Τα Μέλη θα πρέπει να λύσουν αυτά τα ζητήματα άμεσα με τη διαχείριση του Ξενοδοχείου και σε κάθε περίπτωση πριν από την αναχώρηση τους.

 10. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ/ ΑΠΟΡΙΕΣ

Στην Tresor Hotels & Resorts στοχεύουμε στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των μελών μας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον/την T Club Administrator για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τοThe T Club μέσω email στο tclub@tresorhotels.com.

Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00 -18.00 ώρα Ελλάδος).